系統教學 – 課程管理篇

系統教學 – 課程管理篇

運動場館業者進行招生前,必須先規劃好基本三要素,分別是「課程」、「老師」及「教室」,再來才是「費用」,彼此互相影響缺一不可。如果不細心提早規劃,往往會讓櫃檯或營運人員瞬間血壓飆高!

讓我們參考以下常見案例,總是讓業者欲哭無淚:

  • 老師跟教室持續閒置中,卻沒有課程可以上?
  • 學生準時報到,老師臨時請假代理去哪找?
  • 老師跟學生到場後,發現教室竟然被借走?

每一個小細節都可能導致嚴重後果,因此在每月課表發布前,應先提前規劃好每間教室的分配、課程類型的安排、及老師互相代理的機制

 

精品健身房

由於場館性質及服務內容的關係,這些情形經常出現在以下業者中:

  • 健身房
  • 運動中心
  • 瑜珈教室
  • 舞蹈教室
  • 補習班/才藝班

BookFast POS長期關心業者所遇到的問題,做為系統開發的核心理念,提供一套營運解決方案,協助場館營運更輕鬆。

 


本篇章將介紹「課程管理」的功能操作:

請先登入BookFast POS後台,在建立每月課表之前,請先到「課程管理」完成以下設定。

【可點擊下方選單,快速跳至對應功能】

 



建立團體課

 

建立團體課程的步驟:

  1. 課程清單
  2. 團體課程
  3. 新增課程
  4. 輸入課程資訊 (名稱/照片/介紹)
  5. 儲存

 

 

建立完成後,課程後面會出現以下功能鍵:

  • 可/不可開課:設定該課程能否開課,如選擇不可開課則無法在主功能「課表」內建立該堂課。
  • 顯示/不顯示於會員端介紹頁:設定該堂課是否顯示在品牌APP的介紹頁。
  • 編輯開課預設資訊:設定該堂課的預設時數、教室、名額、付款方式。 (此設定為「預設值」不須每次都手動修改,未來建課時仍可再調整。)
  • 編輯課程介紹:可修改該堂課課程名稱、圖片、介紹 (品牌APP課程顯示同步變更)。

 



建立私人課

 

建立私人課程步驟:與建立團體課流程相同

  1. 課程清單
  2. 團體課程
  3. 新增課程
  4. 輸入課程資訊 (教學類型、預設時數、教室、名額、付款方式)
  5. 儲存

目前私人課支援 1對1 ~ 1對4,建議課程名稱可以加上1對1 ~ 1對4,之後建課時會更清楚。

建立完成後,課程後面會出現功能鍵(與上述團體課相同),可作對應操作設定。

 



建立老師資料

建立老師資料的設定步驟:

  1. 老師清單
  2. 新增老師
  3. 輸入老師資訊 (名稱、圖片、介紹)
  4. 儲存

老師資訊內有個「開課」選項,決定會員端APP師資的介紹頁面,是否顯示有教團體課或私人課,但不影響課程的建立或預約。

建立完成後,老師後面會出現功能鍵,依序為「可/不可開課」、「顯示/不顯示於會員端介紹頁」、「編輯老師介紹」。

 

右上角可進行老師分派,勾選老師分配到對應的場館中進行服務。(多門市架構適用)

 



建立教室清單

 

建立教室清單步驟:

  1. 教室清單
  2. 新增教室
  3. 輸入教室資訊(名稱、容納名額)
  4. 儲存

可容納名額會影響課程的預約名額上限,建議可以設定多一些。

建立完成後,教室後面會出現功能鍵「編輯」,未來可隨時修改教室資訊。



其他注意事項

修改老師或課程名稱後,系統會跳出提示,詢問是只要套用到之後新增的課程,或是連同目前已開但未過期的課也需要一併修改。

注意:修改老師或課程名稱後,課表只能使用新老師名稱來新增課表,報表也只能使用新老師名稱搜尋出包含舊老師名稱的資料,或是透過搜尋「所有老師」取得舊老師名稱的資料,熱門課程分析亦同,會包含舊老師名稱的資料。

BookFast後台系統中,無論課程、老師、教室、商品、會員、角色、廣告等,建立後就無法刪除,但通常可以編輯名稱或選擇下架、隱藏。為避免統計報表資料混淆,不建議直接修改名稱,請直接新建資料。

經過上述課程、老師、教室建立完成後,即可到「主功能」→「課表」開始建立課程囉!

 


 

總結

每一項小環節,都會大大影響會員的體驗過程,並以此作為評價的指標依據。俗話說:「魔鬼藏在細節裡」往往越不經意的小事情,越能體現出您的場館服務專業度。

 

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BookFast POS作為全方位的智能場館系統顧問,長期投入市場蒐集資訊,每一項系統功能皆是因應商家營運模式開發,不僅提供系統服務更期待與您一起共同成長。

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