系統教學 – 線上EC平台及金流服務篇

系統教學 – 線上EC平台及金流服務篇

在現代社會中,消費者透過線上購買所需的服務或商品已是常態,不僅跳脫實體店面的營業時間限制,同時也能透過信用卡、行動支付等方式來取代傳統現金交易。本次BookFast POS 提供健身房、瑜珈教室等業者專屬線上EC平台,搭配中華金資金流整合服務,能讓會員透過網頁使用信用卡購買場館套票或通行卡,不僅降低人力作業成本,也提供買賣雙方簡單、快速且安全的交易方式。

 

當商家擁有線上EC金流服務,可以做哪些行銷應用:

一、網址就是你的最大武器,只要有網址可以轉發,哪裡都可以接單!

展示頁面如下,您會擁有一個自己專屬的商品頁面網址

 

二、FB社群的直接導購

1.設定您的FB粉絲團上方按鈕連結,讓粉絲直接商品頁面下單。

 

2.只有貼文宣傳優惠還不夠,直接帶上連結,讓消費者馬上下單才夠力。

 

3.想讓FB廣告成效更好?試試讓他們點了按鈕就可以購買會籍或課程吧!

 

三、Line@官方帳號也能導購

1.發布您的圖文訊息並帶上連結,馬上就能讓會員網路下單,如果是一般文字記得附上EC頁面連結唷。

 

2.只有貼文還不夠,把網址加入Line@選單吧 ! 讓學員隨時可查看最新促銷活動。

 

四、讓您的官方網站直接串接購買頁面,就算場館下班照樣24H接單。

 

五、使用專屬品牌APP,額外開通金流模組,讓會員隨時隨地皆可付費購買課程及會籍。

     

 

 


本篇將介紹「線上EC平台及金流服務」的設定及購買方式:

【可點擊下方選單,快速跳至對應功能】

 



後台設定

EC「通行卡」設定:

  1. 加值方案清單
  2. 新增加值方案
  3. 設定方案內容 (銷售類型、方案名稱、圖片、介紹、方案內容)
  4. 儲存

 

目前線上EC銷售類型分為「短期方案」及「長期方案」,線上支付有單筆購買金額上限 (單筆全額/首刷金額/每期金額),上限額度會因各商家審核標準而有所不同。

  • 短期方案:款項一次付清,且加值後馬上啟用。主要針對一個月內的方案,可設定時長為1~30日、1~4週、1個月。
  • 長期方案:款項為定期定額付款 (假設設定3個月、單價1000,則會員首刷1000元 + 1000元 x 2個月,每期自動扣款),加值後馬上啟用。可設定2~260週、2~60個月。

 

方案內容:

  • 啟用設定費:此設定費將併入長期方案首刷金額。
  • 上架販售 (EC平台):可選擇上架或下架,將決定是否顯示在EC平台。
  • 會員購買次數:選擇是否限制每位會員最多可購買此方案的次數,可選擇「無限制」或「每人限購一份」。
  • 販售數量:選擇此方案發行的總數量,方案售罄將無法再購買。可選擇「無限制」或「自訂數量」。
  • 販售期間:可選擇「無限制 (永久販售)」或「自訂上、下架日期」,上架日期為該日00:00、下架日期為該日23:59。

上架後的方案可以選擇下架、刪除或是編輯 (銷售種類、額度類型不得修改)。

 

 

EC「套票」設定:

  1. 系統設定
  2. 儲值票券設定
  3. 儲值方案
  4. 新增儲值方案
  5. 設定方案內容
  6. 儲存

若選擇上架販售,儲存後方案將立即顯示於EC平台,請審慎評估後再確認上架。

 

除了通行卡之外,若商家有「套票」票券,也可上架至EC販售,多了「套票規定」可設定,其他設定皆與通行卡方案相同。

  • 套票規定:預約次數可設定「不限上課次數」或「每日1~10堂、每週1~5堂、每月1~20堂」。

票券的建立方式請參考:BookFast POS後台系統教學 – 自訂票券篇

 



會員EC購買紀錄

若要查詢會員EC的購買紀錄,請至後台以下路徑查詢:

  • EC「通行卡」購買紀錄:會員清單 > 通行紀錄
  • EC「套票」購買紀錄:會員清單 > 儲值紀錄

 

 

「儲值紀錄」顯示頁面:

若要查詢付款細節,或是長期方案每期的預計扣款資訊,請點選該筆儲值紀錄後方「付款明細」按鈕 (金錢圖示)。

 

 

「通行紀錄」顯示頁面:

通行紀錄頁面會直接顯示付款明細。

 



EC平台購買流程

此為商家專屬EC平台頁面,

a:首頁上方將搭配商家企業代表色、LOGO及名稱。

b:點選商家名稱旁的圖示按紐,會秀出商家會館資訊。(請見下圖)

c:目前商家後台設定上架販售的方案清單。

 

 

購買流程:

1. 選擇欲購買方案

 

2. 確認方案內容無誤,填寫手機號碼
3. 立即購買

 

4. 輸入購買人姓名、email、發票開立方式 (有開通發票功能的商家)。首次購買且非會員者,系統將自動註冊為商家會員,並同步到後台會員清單內;若已是會員,則購買時系統會自動代入姓名
5. 勾選同意電子合約 (此合約內容由商家提供)
6. 確認購買

 

7. 確認購買資訊無誤,前往付款

 

8. 輸入信用卡資訊
9. 勾選同意中華金資服務條款
10. 確認付款

 

11. 付款成功,系統將同步發送email通知。



EC註銷功能

 

會員EC的購買註銷功能,請至後台以下路徑:

  • EC「通行卡」購買紀錄:會員清單 > 通行紀錄
  • EC「套票」購買紀錄:會員清單 > 儲值紀錄

 

 

「通行紀錄」顯示頁面:

註銷請點選該筆儲值紀錄後方「註銷」按鈕 (儲值紀錄頁面亦同)。

 

 

  • EC註銷分為四種:通行卡-短期通行卡-長期儲值方案-短期儲值方案-長期,請參閱以下圖片詳細說明:

 

 

 

 

 



常見問題

Q:短期或長期方案設定的時長為何有每日、每週、每月限制?可再提高嗎?
A:此設定依照現行法規執行,所以上限是固定的。

Q:還不是商家的會員也可以直接透過EC購買嗎?
A:可以,首次購買且非會員者,系統將自動註冊為商家會員,並同步到後台會員清單內;若已是會員,則購買時系統會自動代入姓名。

Q:會員要如何知道是否有付款成功?
A:若付款成功,則會看到支付成功頁面,且會收到中華金資發送的付款成功email;若付款失敗,則最後會顯示付款失敗畫面並告知原因,且不會收到email。

 


總結

線上EC平台金流不僅提供商家更多元的收款方式,即使非營業時間,依然可全天候24H接單,同時會員也可隨時隨地藉由您的線上EC平台,立即購買所需的服務或課程。

 

BookFast POS作為全方位的智能場館系統顧問,長期投入市場蒐集資訊,每一項系統功能皆是因應商家營運模式開發,不僅提供系統服務,更期待與您一起共同成長。

  • 雲端POS系統
  • 專屬品牌APP
  • 教練管理APP
  • 各式課程&活動報表
  • 各式營運&會計報表
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  • 電子發票串接
  • 通關門禁串接

 

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