美髮管理:美髮沙龍必知的5件事

美髮管理:美髮沙龍必知的5件事

從傳統美髮院到現今美髮連鎖企業的成立,隨著時代的推進,美髮業也悄悄地受到影響,在美髮管理層面有了更創新的機制,別於過往傳統理髮廳的簡便模式,連鎖美髮企業應該以更有效率且可統整的管理機制,才能使企業體系有個堅固的架構。無論是客戶、產品、器具還是人事的管理,對於美髮企業來說,都是值得去探索、提升企業效率的問題。

 

這裡有五個實用的美髮企業管理技巧,可以幫助您有效地管理員工。

 

1.溝通至關重要

溝通是解決衝突的關鍵。如果有任何員工與產品線或運作方式有問題,那麼進行良好的溝通才可以解決問題。每月召開員工會議討論是好方法,提供員工提出問題和解決疑慮的管理平台,為了使每個人都參與進來並鼓勵他們參與,要使會議變得有趣和有吸引力。可以宣布每月的重點活動,向各個類別的獲獎者頒發小額獎金是在團隊面前認可他們的好方法。

 

2.建立強大的美髮團隊

儘管每月會議是一種結構化的溝通方式,但在組織團隊建設活動中也可以創建溝通途徑。不僅如此,它還可以幫助您提高利潤,擁有敬業員工的公司平均收入比其它多兩倍半,形成企業堅固的管理架構。

可能還需要考慮讓小組參加有關特定技術的會議或研討會。這可以是團隊建設的一種形式,也可以作為繼續教育以提高員工技能的方式。

美髮管理

 

3.人事招募

在美髮業中主要服務者為設計師,在溝通和團隊建設方面,雇用合適的人才至關重要。因設計師提供的服務為客製化,所以面試過程中,了解面試者的個人特質將關乎團隊中重要性質之一。儘管有些面試者的履歷看起來不錯,但更重要的是否適合團隊的組織或文化。

面試成功後,試用期間也需特別注意設計師專業技術及人際來往的能力,才能確定他們是否適和企業長期目標人員。

 

4.創新

時尚會隨著季節而變化,一位優秀的管理者都將使企業緊貼當前的美容趨勢,還需要確保在業務流程方面掌握最新趨勢。

從線上客戶預約、員工日程安排、POS系統和會計軟體,將需要一種簡化和統整核心業務流程的方法,以便您可以減少花費在文書工作上的時間,而將更多時間用於企業管理及發展業務

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5.整潔的店面

對於任何管理者來說,乾淨的外觀對於您的成功至關重要,這反應了您的管理風格。當客戶首次踏進您的店門時,商店的整潔度在塑造他們對店面的第一印象。想一想,如果不能保持店面的內部整潔有序,那麼其他不衛生的習慣其實也正潛伏在角落。為維持美髮院的整潔,請概述每天、每周和每月要完成的任務清潔程序。相應地向員工分配任務,強調保持清潔環境的重要性。

 

總結

對於傳統美髮院的小型管理,大多都以人力及基本文書的管理模式為主,而隨著美髮連鎖業者的林立,人力、產品及客戶的數據不斷擴大,對於大量資料及每日新增的數據,若透過人力的數據統整,對於企業的整體效率也會相對降低許多。透過BookFast美髮管理預約系統,根據設計師日程客戶可以一目了然並且方便預約,增加整體服務價值。對於產品銷售或美髮用具的使用也能一併作為管理,透過報表數據管理,提出更適合該店的行銷策略,提升企業整體價值。

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