美髮預約系統:美髮業者必知的7個預約系統優點

美髮預約系統:美髮業者必知的7個預約系統優點

美髮沙龍店日新月異,現今無論是性別還是年齡,都對自己的容貌和髮質敏感,幾乎每天都匆匆趕往美髮沙龍店。由於早晚都有大量的顧客,儘管盡了最大努力,大多數美髮業者仍難以管理顧客。

更多的客戶=更多的商機=更多的收入。

美髮預約系統是一種新時代的工具,幫助美髮業者自動化執行關鍵業務操作,透過美髮預約系統的專業整合經營,可以帶來更大的經營效益,顧客最常反應的即是時間的管控,在時間的耗費上,時常影響客戶心情,面臨大量客戶的同時,美髮業者除了增添人力上的成本外,其實也能在時間的控管上,使客戶有更美好的消費經驗,省去人力上的成本,減少錯誤率,產品的銷售及庫存的管控也都能有效的控制,報表產出使您一目了然各店經營狀況,一起來看看使用美髮預約系統的七大優點 :

  1. 業務內容自動化
  2. 建立集中式數據庫
  3. 業務流動性
  4. 現金管理
  5. 庫存管理
  6. 業務客製化
  7. 員工管理

1.業務內容自動化

因應著科技的進步及網路迅速的發展,如今,許多產業都透過業務自動化軟體來減少對人類的依賴,為此不僅能減少員工的錯誤率,提高工作績效和效率,實現利潤的突飛猛進。美髮師除了要協助客人完成業務,面臨大量客戶的同時,也須同時接應預約及結算的工作內容。

透過美髮預約系統,您可以同時自動化業務的內容並減少錯誤率,美髮預約系統可以向客戶展示美髮師的上班行程、價格、服務內容等,並且選定時間自行預約,美髮預約系統會整合所有接收到的已預約/取消的通知、交易、服務請求等,在您與客戶雙方都能得知最新訊息,減少簡訊通知的成本。

美髮預約系統的自動化協助您提高服務大量客戶的能力,幫助客戶在不受品質影響的前提下,獲得優質的服務內容及品質,且在美髮時常見因時間的問題減少客戶的不耐煩與等待,高度提升客戶對店家的好感度。

 

2.建立集中式數據庫

坦率地說,提供美髮服務就是您與客戶互動的最佳行銷,為他們提供所需服務,讓他們滿意並定期的回訪,為此,需要儲存有關客戶的資料,例如姓名、地址、電話號碼、電子郵件、購買的美容產品服務及交易記錄等。

在過去,美髮中心通常會習慣將客戶的資料或購買紀錄以筆記或簡單Word、Excel文件,統整客戶的資料,由於系統故障的緣由,這種數據儲存總是容易發生意外丟失或竊取。而這樣的問題在營運時也會產生問題,因此,現今許多美髮業者更喜歡使用雲端的美髮預約系統,自動收集數據並將其儲存於雲端服務中。

充當美髮中心的集中數據庫,在美髮預約系統中,可讓客戶隨時隨地的觀看,並進行需要的服務內容,同步資料上的處理,您也能將系統內部的資訊及統整的報表,進行與客戶的交流,並實施更明確的行銷決策。

 

 

3.業務流動性

由於現今推廣的方法有許多種,無論是透過社群還是廣告的方式,都必須了解到現今客戶大部分追求的都是便利性及時間上的控制,對於客戶來說,方便操作且能獲取服務的內容,越有助於業者業績的提升。

現今的美髮預約系統所連接的雲端網頁後台都有連結Android/iOS的APP,美髮業者可以透過它發送行銷方案及內容或對員工的公告消息,讓客戶及員工可以不限制時間或地點的考量,接收到您的訊息通知,提高組織的競爭力。美髮預約系統可以預訂與客戶的時間、透過完整的金融機制,接收款項並減少錯誤率,實施所有重要業務活動的通知及輕鬆追蹤日常進度。

 

 

4.現金管理

有效的現金管理是成功管理及營運的關鍵因素之一。它旨在提高公司的償付能力,減少現金缺口的風險並謹慎使用現金。為此,有必要構建現金流量並每天追蹤其流動。

到目前為止,許多美髮業者都曾經使用Excel或其他非核心程序來自動化現金流管理,但是它有幾個重大的缺點:反應訊息和報告的效率低下,重複輸入數據和丟失數據錯誤率高。

透過美髮預約系統內部結合的金融機制,讓客戶可以有效迅速的付款,且店家方面也能快速的收到並創建電子紀錄,爾後系統也會建立精確的財務報表,使美髮業者能夠準確的掌握店內財務狀況。

 

 

5.庫存管理

庫存管理是幾乎所有現代公司執行的重要業務任務,監管實踐的主要動機是檢查對員工可用的公司資源的使用情況,追蹤特定月份的業務流和收入,計算總浪費量,確保既定規則和規章管理業務。但是,庫存審核是一個耗時,單調且令人討厭的過程,您必須生成報告並實際驗證商品的可用性。美髮預約系統使庫存管理成為一項輕鬆的任務,它可以立即創建準確的報告,並幫助美髮業者輕鬆完成庫存管理任務。

 

 

6.業務客製化

所有美髮業者都希望增加客戶的數量,並期望他們與店家長期保持聯繫,而想增加客戶的回購率之前,您必須先了解客戶的需求。藉由美髮預約系通內部整合的數據資料,美髮業者可以將個別偏好產品的客戶分為不同的組別,根據數據為客戶建立特定的行銷策略,介紹給它們,而客製化的業務也能更容易引起客戶的即時反應,提升營業額及潛在客戶的注意。

 

7.員工管理

員工管理涉及旨在規範員工績效並確保其組織100%產出的不同規則和規定。每天追蹤所有員工的行程非常困難。因此,美髮預約系統能夠透過客戶的傳送預訂,整合員工的工作行程,讓美髮業者能夠一次透過圖表掌握員工的工作進度,在銷售及服務客戶的上,美髮預約系統也能有助於您了解績效好壞的員工並進行管理員工的應對。

 

 

總結

美髮業務手動操作的日子早已一去不復返了,現今美髮業者使用基於AI的美髮預約系統來自動化業務活動內容,提高工作效率及速度、減少錯誤率並提高利潤,透過美髮預約系統也能訂出有效的行銷策略,吸引更多客戶的光臨,相信使用美髮預約系統,能夠使您的美髮中心業務成倍增長!

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