如何選擇健身房管理系統?

如何選擇健身房管理系統?

由於管理任務列表無休止,健身房工作人員在辦公室花費的時間比許多成員所認為的要多得多。但是,選擇合適的健身房管理系統可以幫助簡化數個後端工作,從而浪費時間和資源,這將使您和您的員工可以專注於發展健身房並投資於會員。

在本指南中,我們將研究健身房管理系統中最常見的功能,並說明正確的健身房管理系統如何幫助您的業務受益。

目錄

 

健身房管理系統多少錢?

如今,大多數健身房管理系統都是以雲端為基礎,並且具體取決於您擁有的員工數量、健身房中的會員數量以及健身房所處的位置來按月收費。大多數系統也提供有多種功能的套裝,因此您需要選擇一套系統是您需要具有的功能,否則,您將為實際上不使用的模組付費。

平均而言,您可以預估單個地點的健身房管理系統需支付每月約3000元的費用,且須額外支付如網站整合以及客製化行動預約系統app。請注意,如果您經營的是私人健身而不是發展完全的健身房,則應考慮使用私人教練系統,該系統的價格要低得多(每月299元),並且會根據您的需求提供更多相關功能。

為了讓您大致了解健身房管理系統的價格,以下是一些市場上的首選品牌以及它們的當前價格:

  • BookFast:各種套餐的價格從每月500台幣到每月880台幣不等。
  • SimplyBook:專業計劃的費用通常為1,191台幣/月,但年費比月費便宜17%。

 

健身房管理系統的好處是什麼?

健身房管理系統提供了一套功能強大的工具,可幫助您節省員工時間,並提高會員的整體客戶滿意度。該系統有助於在一個重要核心位置,組織您各方面的業務,並使您能夠在手機或平板電腦上執行許多必要的基本操作。無需通過紙本管理您的業務(這可能會導致資訊丟失或人為錯誤),而利用健身房管理系統是幫助簡化業務的最佳方法之一。

透過一個系統管理您的業務

健身房管理系統的主要優點之一是能夠在一個重要核心位置高效地管理企業所有的營運面。由於健身房管理系統使您能夠處理付款、安排課程、會員收費、預約以及產出報告,因此您無需在不同系統之間切換即可執行各種工作–所有必需的資訊都將正確呈現在你面前。

透過簡化日常管理任務,您和您的團隊將有更多時間能專注於重要的業務面,例如建立客戶關係並獲得新的潛在客戶。

 

潛在客戶管理

隨著競爭的加劇,您的銷售團隊必須具備吸引、培育和成功轉換潛在客戶的能力。健身房管理系統提供了一個整合的解決方案,可簡化業務流程以及發掘潛在客戶。

管理者可以使用系統來執行主動的銷售策略,該策略在整個銷售團隊中都是自動化和標準化的。藉由設定呼叫提示來跟進有希望的潛在客戶,可以確保您絕不會讓有希望的潛在客戶從裂縫中溜走。還可以通過自動電子郵件營銷活動吸引潛在和當前會員,並通過有目標性的SMS消息來增加轉化。

 

自動計費

自動計費提供了一種更具成本效益和效率的方式來接收會員付款。任何優質的健身房管理系統都將包含自動計費功能,使您可以收集和管理會員的定期付款。

另外,許多系統都通過您的網站提供整合的付款處理,並處理滯納金,並支援自動續費。健身房除了提供簡單的每月付款外,還擁有更多複雜的會員資格選項,因此,如果您的健身房提供更複雜的會員資格選項,則需要確保自己的健身房會員系統能夠支援這些會員資格。如果沒有,系統會造成您很多問題。

 

會員管理

會員是您健身房的生命力。但是,管理您的會員並達到他們的期望可能是艱鉅且耗時的。為會員提供線上查看課程表、預約課程和讓他們自己管理訊息,使日常流程變的自動化,可以節省管理的時間,使您和團隊可以專注於業務的其他方面。

會員還可從倍受推崇的健身房管理系統的安全性中受益,該系統提供了一個安全的地方來組織和管理私人訊息。會員通常可以隨時隨地設定自定義的目標並追蹤進度。這不僅可以幫助您更了解您的會員,還可以確保他們保持積極、互動且持續回來。

有些系統能使健身房會員能夠與講師和其他班級參與者互動,可能是一種增強群體意識的有效方法,尤其是在人們經常定期參加同一堂課的高級健身房和工作室。

 

員工管理

透過使用包含員工管理工具的系統,可以協助您的團隊,並幫助他們更高效地完成工作,減少挫折感。大多數健身房系統管理程式提供的功能可以快速解決員工日程安排問題,透過任務管理系統組織職責來支持內部溝通和合作。

最終,正確的健身房管理系統系統將為您的員工提高生產率,這將使員工更快樂工作,並提高會員滿意度。

 

具有洞察力的指標和報告

健身房管理系統使健身房擁有者能夠產出有洞察力的報告,並根據目標追蹤增長情況。您可以監視一系列重要指標,例如總收入、銷售線索轉化、會員銷售、會員保留、出勤率和員工成本。

訓練人員還可以產出有關每個會員績效的報告,並輕鬆地與客戶共享進度圖和指標,可以幫助他們保持參與並激勵他們取得成功。

 

選擇健身房管理系統時應考慮的事項

選擇最佳的健身房管理系統並不常是一個容易的決定。在評估不同的選項時,請記住以下問題:

 

系統是否有移動應用程式?

健身會員正在迅速移動。因此,他們希望可以從行動設備上隨時獲得特定的培訓工具和應用程式,並且您的健身房能適應這種增長的趨勢。從追蹤鍛煉進度到預訂課程甚至支付賬單,基本操作都應該易於存取並且可以在所有設備上使用。行動應用程式還可以增強您的社群,並幫助您更好地與客戶互動。

有些系統能夠為您提供客製的預約系統app,專門用於您的健身房。然後,客戶可以下載該應用程式,並直接進行互動。這是增加與會員互動的有效方法,且可以大大提高客戶忠誠度。

 

該系統可以與您的網站整合嗎?

您潛在的系統供應商是否提供網站整合和品牌網絡工具?您的健身房管理系統應反映您的品牌,並為用戶提供與您的網站相同的外觀和感覺,從而提供無縫的體驗。因此,重要的是要確保您的潛在管理系統可以與當前站點整合。

大多數健身房管理系統提供商可以提供與所有主要網站平台(例如WordPress,Wix,Weebly和Squarespace)一起使用的完全整合和品牌化的Web工具。檢查您的網站是否兼容,並且您的會員可以在一個中央位置查看,預訂和付款。

 

系統供應商提供什麼類型的客戶支持?

出色的客戶支援服務可能包括涵蓋該系統所有方面的線上資源(常見問題解答,部落客文章,指導影片等)、實時聊天、電子郵件或電話。尋找那些致力於客戶服務並獲得其他用戶好評的提供商。

 

您的確切需求是什麼?

大多數系統都提供了運行健身房所需的基本功能。但是,某些供應商在特定領域可能比其他供應商更強大,例如市場行銷、社團參與或行動。根據計劃,還可以選擇一系列其他功能,這些功能還能增強用戶的體驗並改善整體操作。

在開始研究健身房管理系統之前,您應該確切知道您需要什麼。您的團隊如何度過時間?您可以在哪些方面進行改進?您的短期和長期目標是什麼?

每個程式都是不同的,並具有獨特的用戶界面、專用的應用程式和功能,它們提供不同的體驗。如果您花時間確定要改進和優化的內容,則可以選擇滿足大多數或全部需求的健身房管理系統。

 

結語

在當今世界,經營健身房意味著在競爭日益激烈的行業中前進。利用健身房管理系統是幫助簡化運營的強大方法,因此您可以專注於發展業務並提供最佳的客戶體驗。我們建議您嘗試免費試用或與感興趣的任何系統供應商一起安排展示。這提供了無風險的機會,可以根據您的特定需求提出問題,同時親眼看到系統的好處。選擇正確的系統將需要花費一些時間與不同的供應商交談,以評估他們的系統,但是時間和精力可以輕鬆得到回報,因為正確的健身房管理系統可以幫助您的健身房在多年後取得成功。

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